MISSION

Il mercato del benessere è interessato da un notevole sviluppo.
Si affermano nuovi modelli di presenze, un "nuovo consumatore di benessere " più che di un fenomeno transitorio o di una moda passeggera. Il cliente, sempre più informato e consapevole nel processo di acquisto è alla ricerca di una migliore qualità della vita, cresce la domanda sia verso i servizi " ad personam " che verso servizi "integrati", capaci di affiancare la tradizionale attività relax alle attività connesse all'estetica, all'attività fisica e alla salute. Dunque la strategia di posizionamento e l'ampiezza dei servizi offerti diventa variabile sostanziale di successo e redditività.Quali spunti interessanti possono essere tratti dal mercato del benessere globale e applicati al settore hotel? L'inserimento di un Centro Benessere in hotel implica un adeguamento non solo strutturale ma prevalentemente strategico. Le dimensioni dipendono dai flussi tiristici, dal bacino di attrazione locale e dalla strategia commerciale su cui si fonda l'offerta. Questa deve essere completa ed articolata per rispondere ai nuovi bisogni e soddisfare il nuovo concetto di benessere allargato.

WELLNESS IN HOTEL è riservato alle strutture alberghiere che desiderano elevare la propria tipologia di clientela, con un modesto investimento.

L'obiettivo di un progetto quindi, non è la distinzione tra l'anima sportiva, estetica, salutistica e ludica del nuovo consumatore di benessere e nemmeno quella tra target, ma la necessità di abbracciare una nuova filosofia del benessere che includa target e anime differenti. Per soddisfare le esigenze di un nuovo consumatore di benessere è quindi necessario un nuovo modello imprenditoriale, con nuove competenze direzionali, capace di superare limiti funzionali gestendo un sistema complesso ma coerente con le strategie di base, fondato sulla corretta implementazione di tre processi fondamentali: Costruire uno staff Olistico; Gestire per Obiettivi; Effettuare un controllo strategico sistematico. In sintesi le indicazioni per un sistema di direzione integrata Hotel e Spa